Política de Privacidade
Como tratamos os seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.
Esta Política de Privacidade descreve como a Revestcar Comércio de Acessórios Automotivos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 56.304.694/0001-05 (“Revestcar”, “nós”), coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes do site revestcar.shop, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Ao navegar neste site ou realizar uma compra, você declara estar ciente do tratamento de dados descrito abaixo.
1. Quais dados coletamos
1.1. Dados fornecidos por você
- Dados de identificação e contato: nome completo, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento.
- Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade, estado e ponto de referência.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso intermediador de pagamento. A Revestcar não armazena o número completo do seu cartão, o código de segurança nem a senha.
- Comunicações: conteúdo de mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulários do site.
1.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo.
- Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e parâmetros de campanha (UTM, fbclid, gclid).
- Identificadores de cookies e tecnologias similares, conforme a nossa Política de Cookies.
2. Para que usamos os seus dados
| Finalidade | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|
| Processar o pedido, emitir nota fiscal e realizar a entrega | Execução de contrato (inciso V) |
| Prestar atendimento, suporte e pós-venda | Execução de contrato (inciso V) |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Prevenir fraude e garantir a segurança das transações | Legítimo interesse e proteção ao crédito (incisos IX e X) |
| Enviar comunicações promocionais e ofertas | Consentimento (inciso I) |
| Medir desempenho de anúncios e melhorar a experiência do site | Consentimento para cookies não essenciais (inciso I) |
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para a operação da loja, sempre no menor volume possível:
- Intermediadores de pagamento, para processar e antifraudar a transação.
- Transportadoras e Correios, para realizar a entrega e permitir o rastreio.
- Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail transacional, plataforma de checkout), como operadores de dados.
- Plataformas de publicidade e análise (Meta, Google), quando você autoriza cookies não essenciais.
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal, judicial ou requisição de autoridade competente.
Nós não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais para terceiros com finalidade comercial própria.
4. Transferência internacional
Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com base nas garantias previstas no artigo 33 da LGPD, exigindo do fornecedor padrão de proteção compatível com a legislação brasileira.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e notas fiscais: 5 anos, por exigência fiscal e do artigo 27 do Código de Defesa do Consumidor.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados de marketing: até você revogar o consentimento ou solicitar o descadastramento.
- Histórico de atendimento: 2 anos após o último contato.
6. Os seus direitos
A LGPD garante a você, titular dos dados, o direito de:
- 1Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los.
- 2Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- 3Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- 4Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- 5Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.
- 6Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados.
- 7Revogar o consentimento a qualquer momento.
- 8Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para suporte@revestcar.com com o assunto “LGPD — Titular de Dados”. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar comprovação de identidade antes de atender ao pedido, para proteger a sua própria conta.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS/TLS), controle de acesso restrito por função, monitoramento de acessos e contratos de confidencialidade com fornecedores. Nenhum sistema é 100% inviolável — se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.
8. Menores de idade
Este site não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos coleta indevida, os dados serão eliminados.
9. Encarregado de dados (DPO)
Encarregado (DPO): Atendimento Revestcar
E-mail: suporte@revestcar.com
Telefone: (13) 98322-8374 — Seg. a Dom., 9h às 18h
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada abaixo. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.